Pinigų grąžinimo galite prašyti, kai užsakymui jau galioja nepristatymo garantija, o siuntos vis dar negavote.
1. Eikite į „Mano užsakymai“.
2. Pasirinkite negautą užsakymą.
3. Prie klausimo „Ar gavote šį užsakymą?“ pasirinkite „Ne“.
4. Įveskite teisingą el. pašto adresą ir patvirtinkite.
Prašymas bus perduotas klientų aptarnavimo komandai, kuri su Jumis susisieks.
Kada gausiu pinigus?
Patvirtinus prašymą, pinigai grąžinami į sąskaitą, iš kurios mokėjote, per 14 dienų. Dažniausiai – per kelias dienas.
Kada prašymas gali būti atmestas?
*Nepristatymo garantija jau pasibaigė.
*Siuntų įmonė siuntą pažymėjo kaip pristatytą. Tokiu atveju skaitykite „Siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavau“.