Nepristatymo garantija – tai 14 dienų laikotarpis, per kurį galite pranešti apie negautą užsakymą ir susigrąžinti pinigus. Kada garantija prasideda, priklauso nuo pardavėjo šalies:
| Pardavėjo šalis | Garantija prasideda | Galioja |
|---|---|---|
| Kinija, Pietų Korėja | praėjus 30 d. nuo užsakymo patvirtinimo | 14 d. |
| Japonija, Indija, Singapūras | praėjus 45 d. nuo užsakymo patvirtinimo | 14 d. |
Kur matyti tikslias datas?
1. Eikite į „Mano užsakymai“.
2. Pasirinkite užsakymą.
3. Atidarykite skiltį „Pristatymas ir garantija“.
Apie siuntos būseną ir garantijos datas informuosime el. paštu, todėl neatsisakykite šių pranešimų.
Svarbu: jei pinigų paprašysite pasibaigus garantijai, prašymą turėsime atmesti. Pastebėję, kad siunta neatkeliavo numatytą dieną, susisiekite su mumis kuo greičiau.