Kai užsakymo būsena yra „Grąžinama“, pinigai jau grąžinami. Jie pasieks sąskaitą, iš kurios mokėjote, per 14 dienų, dažniausiai – per kelias dienas.
Kodėl tai užtrunka?
Mokėjimai kortele tik atrodo momentiniai: bankas iškart rezervuoja sumą, tačiau pats pervedimas pardavėjui trunka nuo kelių valandų iki kelių dienų. Pinigų grąžinimas yra tas pats procesas, tik atvirkščiai, todėl irgi užtrunka.
Praėjo daugiau nei 14 dienų, o pinigų nėra
1. Atsisiųskite banko sąskaitos išrašą už dviejų savaičių laikotarpį nuo grąžinimo datos (el. bankininkystėje arba paprašykite banko).
2. Patikrinkite, ar jame nėra grąžinimo.
3. Jei nėra, parašykite mums per užsakymo puslapį ir prisekite išrašą – jo reikės, kad galėtume patikrinti mokėjimą.