Siekdami užtikrinti higieną ir klientų saugumą, negalime priimti šių prekių grąžinimo (sąrašas nebaigtinis):
*Apatinio trikotažo, maudymosi kostiumėlių, pižamų, kojinių, kompresinių kojinių ir pėdkelnių, kūdikių prekių – jei pažeistas higieninis lipdukas ar nuplėštos etiketės.
*Grožio ir kūno priežiūros priemonių, jei jos atidarytos, naudotos ar pažeista apsauginė plėvelė. Atidarymu laikomas ir prekės išėmimas iš pakuotės.
*Kontaktinių lęšių, jei atidaryta originali pakuotė.
*Suaugusiesiems skirtų prekių, jei pakuotė atplėšta.
*Kūno papuošalų (pvz., auskarų), jei atidaryta apsauginė pakuotė.
*Garso ar vaizdo įrašų laikmenų, jei pažeista apsauginė plėvelė ar plomba.
Šie apribojimai taikomi grąžinant prekę persigalvojus. Jei prekė brokuota, skaitykite „Gavau brokuotą ar sugadintą prekę“.