Jei prekė tvarkinga, bet Jums nepatiko ar netiko, ją galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo, pasinaudodami sutarties atsisakymo teise. Prekė turi būti prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje.
Kaip grąžinti
1. Eikite į „Mano užsakymai“.
2. Pasirinkite užsakymą.
3. Spustelėkite „Klausimas dėl užsakymo“.
4. Nurodykite, kodėl norite grąžinti prekę.
5. Klientų aptarnavimo specialistas atsiųs grąžinimo adresą ir tolesnius nurodymus.
6. Išsiųskite prekę tik nurodytu adresu ir išsaugokite siuntos sekimo numerį.
Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami per 14 dienų.
Kas apmoka grąžinimą?
Grąžinant prekę ne dėl defekto, siuntimo išlaidas apmokate Jūs.
*Kada grąžinimas gali būti atmestas?
*Nuo prekės gavimo praėjo daugiau nei 14 dienų.
*Prekė prarado prekinę išvaizdą.
*Prekė išsiųsta ne tuo adresu, kurį nurodė klientų aptarnavimo komanda.
*Grąžinimo siuntos neįmanoma sekti pagal Jūsų pateiktą sekimo numerį.
Kai kurių prekių dėl higienos grąžinti negalima – sąrašą rasite straipsnyje „Kokių prekių negalima grąžinti?“.